1. PARTERNA

1.1 Denna hemsida ägs och drivs som hobbyverksamhet STUDIO MAKALÖS.
Organisationsnummer: Ej applicerbart
Adress: Studio Makalös C/O Kristina Westling, Vrå Skogsväg 34, 74146 Knivsta.
E-mail: kontakt@studiomakalos.se

1.2 STUDIO MAKALÖS benämns i dessa köpvillkor som “oss”, “vi”, “vår” eller “Studio Makalös”. KÖPAREN benämns som “du”, “dig” eller “din”.

2. ALLMÄNT

2.1 Genom att köpa produkter från Studio Makalös, vare sig det sker via studiomakalos.se eller på annat sätt, godkänner du dessa köpvillkor, om inte annat avtalats mellan dig och oss skriftligen.

2.2 Om du agerar på uppdrag av en juridisk person eller annan form av verksamhet, gäller inte dessa försäljningsvillkor i sin helhet. Se avsnitt 7.1 för de villkor som gäller för våra företagskunder.

2.3 Studio Makalös är inte tillverkare av glaset/materialet som lamporna består av. Vi blåser inget glas. Om inget annat anges är allt glas/material begagnat/återbrukat och inköpt second hand.

2.4 Eftersom allt glas/material är begagnat innebär det att våra produkter bär tecken på användning (repor, mindre nagg, missfärgningar etc). Om en produkt har en större defekt än vad som kan förväntas kommer detta att informeras om tydligt i text och/eller på bilder.

2.5 Samtliga belysningskomponenter som används av oss är CE märkta av tillverkaren. Studio Makalös monterar endast ihop glas/material och belysningskomponenter. Har du frågor om belysningens CE märkning? Kontakta oss för hänvisning till rätt tillverkare.

3. BESTÄLLNINGAR

3.1 Du måste vara minst 18 år eller ha tillstånd från dina förälder eller vårdnadshavare för att köpa produkter från oss.

3.2 Beställningar är bindande först när vi skriftligen bekräftat din beställning till den e-mail som du har uppgett. Vi bekräftar din beställning så snart som möjligt.

3.3 Genom att göra en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat dessa köpvillkor och integritetspolicy. Vi har rätt att uppdatera köpvillkoren utan ditt medgivande. Eventuella ändringar ska dock inte påverka köp som gjorts före sådan ändring.

3.4 Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningar på grund av särskilda omständigheter, exempelvis att en produkt är slutsåld, tekniska problem eller fel på vår webbplats. Vi är inte bundna till beställningar vid uppenbara skrivfel, om du borde ha förstått att det var fel.

3.5 Om du lägger en beställning som fysisk person, bekräftar du att produkterna i första hand ska vara avsedda för personligt bruk. De får inte säljas vidare inom den fysiska personens verksamhet utan Studio Makalös medgivande eller annars användas för kommersiellt bruk. Önskar du köpa våra produkter för att sälja vidare är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär eller e-mail för att diskutera ett samarbete.

4. PRISER OCH BETALNING

4.1 Priserna på webbplatsen visas i svensk valuta (SEK). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på vår webbplats utan att meddela detta i förväg.

4.2 Kostnader för frakt betalas av dig och kommer att läggas till i varukorgen innan du slutför din beställning.

4.3 Du kan betala med Klarna, Swish eller kort (kredit-/debetkort). Betalning med kort och Klarna sker via tredjepartsleverantören Stripe för din säkerhet. Läs mer om hur Stripe använder dina personuppgifter på Stripes hemsida.

5. LEVERANS

5.1 Observera att beställningar endast levereras inom Sverige. Om du uppger en leveransadress utanför Sverige hindrar PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation 2025/40) oss från att leverera till dig. Om du lägger en beställning och vi ser att leveransadressen ligger utanför Sverige förbehåller vi oss rätten att avbryta din order. I nuläget levererar vi heller inte till länder utanför EU.

5.2 Alla leveranstider som anges är endast uppskattningar och kan komma att ändras. Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. I vissa fall finns möjlighet till personlig leverans inom Knivsta eller Uppsala. Ange detta i kassan, du blir sedan kontaktad för att komma överens om datum och tid.

5.3. Vid förseningar som avviker från den normala leveranstiden kommer vi att informera dig via e-mail. Vårt ansvar begränsas vid förseningar om det beror på ett hinder som vi inte kan övervinna eller om leveransen skulle förutsätta uppoffringar från vår sida som inte är rimliga. Om sådana situationer inträffar gäller begränsningar i villkor 7.1.

5.4 Varorna anses levererade när du har tagit emot dem eller de på annat sätt kommit i din besittning.

5.5 Varor som skadats under frakt ska rapporteras till oss så snart som möjligt genom att skicka ett meddelande till kontakt@studiomakalos.se. Vi ansvarar inte för skador som uppstår under transportens gång. En reklamation kommer att göras av oss till transportföretaget.

5.6 Om du inte hämtar ut din beställning hos ditt ombud under den tidsperiod som transportören har meddelat och beställningen går i retur godkänner du att vi debiterar dig för de extra fraktkostnader som uppstår.

6. RETUR OCH ÅNGERRÄTT

6.1 Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerrätten löper ut efter 14 dagar från och med dagen efter att du tagit emot produkten.

6.2 För att nyttja ångerrätten ska du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett skriftligt meddelande. Du kan skicka ett meddelande till kontakt@studiomakalos.se eller använda vårt kontaktformulär. Ange ditt namn, ordernummer och ett tydligt meddelande om att du vill ångra köpet.

6.3 Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett, men det är inget krav.

6.4 Om du ångrar köpet kommer vi att återbetala den totala kostnaden för varorna inklusive fraktkostnad. Återbetalning kommer att ske med samma betalmedel som du använde vid köpet. Återbetalningen kommer att ske så snart vi mottagit varorna i retur från dig eller du visar ett kvitto på att de är skickade.

6.5 Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål, men senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du ångrar avtalet. Din tidsgräns är nådd om du visar att varorna har sickats från dig inom de 14 dagarna.

6.6 Du ansvarar för att packa varorna med omsorg så att de är säkra i transporten och inte riskerar att skadas. Vid en eventuell fraktskada är du ansvarig för att göra en reklamation hos transportören och vi kan komma att göra ett avdrag för värdeminskningen - se 6.7.

6.7 Om varorna vid retur till oss är skadade eller har hanterats i större utsträckning än vad som behövs för att bedöma dess egenskaper, har vi rätt att göra ett avdrag för produktens värdeminskning. Avdraget kommer att minska summan som återbetalas.

6.8 Du står för kostnaden för att returnera varorna till oss med valfri transportör. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt.

6.9 Returer ska skickas till följande adress:

Studio Makalös
C/O Kristina Westling
Vrå Skogsväg 34
74146 Knivsta

7. REKLAMATION

7.1 Du har rätt att klaga på fel i varor (reklamera) i upp till 3 år från inköpsdatumet.

7.2. Felet ska vara ursprungligt och ha funnits vid leveranstillfället. Fel som beror på exempel normalt slitage, olyckor, vårdlöshet eller onormal användning från ditt håll omfattas inte av rätten att reklamera.

7.3 Du måste meddela oss om felet inom 2 månader från det att du fick upptäckte eller borde ha upptäckt felet.

7.4 För att göra en reklamation kontaktar du oss via kontakt@studiomakalos.se. Ange ditt namn, ordernummer, en beskrivning av felet och bifoga gärna tydliga bilder som visar felet.

7.5 I vissa fall kan du behöva komma att skicka varorna till oss för undersökning av orsaken till felet. Vi ersätter dig för fraktkostnaden efter undersökning av varorna. I det fall vi bedömer att felet var ursprungligt kommer vi att agera enligt följande:

1. Reparera det som är felaktigt.

2. Ersätta eller byta ut det som är felaktigt. Observera, eftersom alla våra produkter är unika är det inte säkert att vi kan ersätta ex. en trasig skål med en exakt likadan. Vi kommer göra vårt bästa för att ersätta det som är felaktigt med någonting likvärdigt.

3. Återbetala köpesumman.

8. SKADESTÅND

8.1 Det kan uppstå situationer där du drabbas av kostnader på grund av en försenad leverans eller en felaktig vara. Om förseningen eller felet beror på oss kan du ha rätt till ersättning för sådana kostnader. Du måste kunna visa att kostnaderna uppstått på grund av felet eller förseningen. Dina kostnader ska vara skäliga.

8.2 Du har inte rätt till ersättning om vi kan visa att förseningen eller felet beror på ett hinder utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde förutse när du gjorde köpet och vars följder vi inte heller skäligen kunde undvika eller lösa.

9. BEGRÄNSNING AV ANSVAR

9.1 Vårt ansvar vid köp begränsas till direkta förluster och ett belopp motsvarande det pris du har betalat för varorna. Vi är inte ansvariga för indirekta förluster, förluster i din verksamhet eller förluster som vi inte kunde ha förutsett vid tidpunkten för ingåendet av avtalet med dig. Vi är inte ansvariga för förluster som vi inte rimligen skulle kunna undvika eller övervinna. Denna paragraf gäller inte om vi har handlat med grov vårdslöshet eller uppsåt.

9.2 Vi försöker att ge en korrekt uppfattning av våra produkter i både bild och text. Vi kan inte garantera att alla bilder på vår webbplats återspeglar det exakta utseendet på våra produkter, eftersom bilder kan påverkas av ljus, bakgrund, kvaliteten på bildskärmen som används och dess upplösning. Exempelvis kan färger upplevas annorlunda på bild jämfört med i verkligheten.

10. TVIST

10.1 Vi kommer alltid att sträva efter att lösa eventuella tvister med dig ömsesidigt. Vänligen kontakta oss på kontakt@studiomakalos.se om du är missnöjd med ett köp.

10.2 Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan Studio Makalös och dig, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden ("ARN"), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige (www.arn.se). ARN är en myndighet som avgör tvister mellan konsumenter och företagare. ARN tar ut en avgift om 150 kr för att pröva tvisten. Vi kommer att följa ARN:s beslut.

10.3 Tvister som inte kan lösas av ARN kan avgöras i lämplig tingsrätt i Sverige.

——
Denna sida uppdaterades senast 2026-09-04